Visma Real Estate

Ota yhteyttä!

Tampuurin käyttöliittymä uudistuu – asiakkaiden toiveet kulmakivenä

Tampuuria on jatkossa entistä sujuvampaa käyttää. Visma Real Estate rakentaa Tampuurin käyttöliittymää uusiksi, askel kerrallaan. Asiakkaiden käyttökokemukset ja tarpeet ovat uudistuksen perusta. Tampuurin käyttöliittymä tullaan uudistamaan kokonaisuudessaan. Työsarkaa riittää, sillä Tampuurissa on kymmeniä eri moduuleja. Siksi työtä tehdäänkin vaiheittain. Ensimmäinen näkyvä muutos tulee olemaan valikkorakenteen uudistus. Valikkorakenteen lisäksi ykkösvaiheessa uudistetaan osapuolikortti sekä kohderekisteri. 

Töissä Visma Real Estatella: Aito välittäminen näkyy koko työyhteisössä

Jarkko Elfving työskentelee Visma Real Estaten tuotekehityksessä sähköisten palveluiden kehittäjänä. Hän on aloittanut Tampuuri-ohjelmiston kanssa työskentelyn vuonna 2014 ruohonjuuritasolta ja ollut sitä ennen eri tehtävissä ohjelmointialalla. Työssään Jarkko on kokenut tulleensa kuulluksi ja kohdatuksi omana itsenään – ja nähnyt hyvän henkilöstöjohtamisen arvon myös pandemian aikana. ”Tampuuri on 20 vuotta vanha tuote ja kasvaa koko ajan.

Lue lisää…

Asukkaan palvelupyyntöjen käsittelyssä on tehostamisen paikka

Sähköiset asukaspalvelut säästävät niin asukkaiden kuin isännöitsijänkin aikaa. Ketterästi selaimen kautta jätettävät palvelupyynnöt siirtyvät suoraan käsittelyjonoon, jolloin niitä ei tarvitse enää vastaanottaa manuaalisesti. Lopputuloksena asiakaspalvelun laatu ja työn mielekkyys kasvavat merkittävästi. Jos asukkaan päässä palvelupyynnöt hoituvat näppärästi yhden näkymän alta, ei niiden käsittely ole asiakaspalvelunkaan puolella juuri sitä monimutkaisempaa.

Tampuurin Mittarilukemapalvelulla vedenkulutuksen seuranta onnistuu etänä

Taloyhtiöitä on viime vuosina ohjattu vedenkulutuksen tarkempaan seurantaan EU:n energiatehokkuusdirektiivillä ja siihen liittyvillä kansallisilla lakiuudistuksilla. Muutosten myötä uudisrakennuksissa ja olemassa olevissa rakennuksissa laskutuksen pitää tätä nykyä perustua mittaukseen ja todelliseen kulutukseen. Visma Tampuuri on lanseerannut käyttäjilleen veden huoneistokohtaista laskutusta varten Mittarilukemapalvelun, joka mahdollistaa mittarilukemien etäluennan sekä laskutuksen suoraan Tampuurin kautta.

Tampuuri logo
Tampuuri logo