Molemmat pääsevät asukassivuille, sekä sopija että asukas. Vain sopija näkee kuitenkin ”Oma talous” -tiilessä sisältöä, eli pelkkä asukas ei pääse näkemään maksutietoja tai muitakaan sopimukseen liittyviä tietoja.

Asiakas luo itse omat käyttäjätunnuksensa ensimmäisellä kerralla kirjautuessaan. Tällöin asiakas rekisteröityy palveluun vahvalla tunnistautumisella, eli joko pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. 

Jos sähköistä tunnistautumistapaa ei ole mahdollista käyttää (esim. ei suomalaista henkilötunnusta tai asiakas ei halua käyttää pankkitunnuksiaan), on mahdollista käyttää ns. toimistotunnistautumista. Tällöin asiakas tunnistautuu toimistollanne henkilöpapereilla ja voitte merkitä hänet osapuolikortilla vahvasti tunnistetuksi. 

Tunnistautumisen jälkeen asiakas pystyy tekemään tunnukset sähköpostitunnuksellaan (vaatii sähköpostin). Asiakkaan salasanat ja tunnukset ovat talletettuina erilliseen identiteettipalvelimeen, eikä niihin koskaan pääse käsiksi muut kuin itse käyttäjätunnuksen haltija. Jos unohtaa salasanansa, voi tilata uuden tai tehdä vaikka uuden käyttäjätunnuksen (rekisteröitymällä ja tunnistautumalla uudelleen).

Asiakas luo itse omat käyttäjätunnuksensa ensimmäisellä kerralla kirjautuessaan. Tällöin asiakas rekisteröityy palveluun vahvalla tunnistautumisella, eli joko pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. 

Jos sähköistä tunnistautumistapaa ei ole mahdollista käyttää (esim. ei suomalaista henkilötunnusta tai asiakas ei halua käyttää pankkitunnuksiaan), on mahdollista käyttää ns. toimistotunnistautumista. Tällöin asiakas tunnistautuu toimistollanne henkilöpapereilla ja voitte merkitä hänet osapuolikortilla vahvasti tunnistetuksi. Tunnistautumisen jälkeen asiakas pystyy tekemään tunnukset sähköpostitunnuksellaan (vaatii sähköpostin). 

Näytettävät kiinteistön tiedot sovitaan käyttöönottovaiheessa tilikohtaisesti. Manuaalin sijaan tässä yhteydessä voitaisiin kuitenkin varmasti tuottaa dokumentti, joka kertoisi jatkossa, mikä kenttä kohderekisterin puolella näyttää minkäkin tiedon asukassivuilla.

Erittely näyttää kuluvan kuukauden aikana erääntyvät saatavat. Selite on vaihdettavissa, mikäli ”rästi” tuntuu väärältä.

Tästä ei ole vielä päätöstä. 

Kyllä voi. Jos asiassa on ongelmia, kannattaa tarkastaa asetukset, koska yleiset kohteet, joille vikailmoitukset voi kohdistaa, määritetään asetuksissa.

Oikea paikka on: ”Huolto”  ”Kaikki-ilmoitukset” tai ”Omat ilmoitukset”. Tuolta näkyvät kaikki järjestelmään tulleet vikailmoitukset, riippumatta lähteestä tai taloyhtiöstä. Kaikki ilmoitukset näyttävästä näkymästä voidaan myös hakea erilaisten hakuehtojen avulla vaikka tietylle henkilölle osoitettuja tehtäviä.

Varsinaista huomiomerkkiä tästä ei ole, mutta yhteydenotot näkyvät uusina/käsittelemättöminä yhteydenottotyöjonossa. Vanhassa käyttöliittymässä tiedot löytyvät: ”Asiakaspalvelu”  ”yhteydenottotyöjono”. Uuden käyttöliittymän puolella: ”Asukasvalinta”  ”Asukassivujen yhteydenotot”.

Kyllä, sillä ilmoitus voi kohdistua myös taloyhtiön muihin tiloihin.

Kyllä näkyvät. 

Tiili näyttää vain kaksi vuotta vertailunomaisesti, mutta valitsemalla ”näytä kaikki” ja porautumalla yksittäiseen kulutuslajiin, voi valita vanhempiakin vuosia.

Kyseessä on push-notifikaatio, joka yrittää avata tiettyä osoitetta. Jos käyttäjä ei ole sisäänkirjautuneena tai valinnut ”muista minut” edellisellä kerralla kirjautuessaan, hänet ohjataan kirjautumissivulle.

Kyllä. Tällä hetkellä  asukassivuilla on jo yli 100 000 rekisteröitynyttä käyttäjää, joista suurin osa on vuokratalopuolelta.

Yritysosapuoli ei kirjaudu asukassivuille. Asukassivutunnukset ovat aina henkilökohtaiset ja vain asiakasosapuolen asiointia varten.

Tampuuriin kirjautuminen taas tapahtuu tavanomaisilla Tampuuri-tunnuksilla, jotka eivät vaadi vahvaa tunnistautumista, mutta myös ne pitää sitoa henkilö-osapuoleen.