Sähköinen palveluprosessi vikailmoituksille

Sujuvalla sähköisellä palvelulla varmistat asiakkaidesi tyytyväisyyden myös ongelmatilanteissa. Tampuurissa asukas voi tehdä vikailmoitukset itse huoltoyhtiölle suoraan verkossa ja työ tallentuu Tampuuriin jatkokäsittelyä varten. Tampuurissa työ ohjataan oikealle työn suorittajalle, joka osaltaan varmistaa, että asukasta palvellaan kunkin tapauksen kiireellisyyden perusteella riittävän nopeasti.

Asukas saa sähköpostiinsa tiedon, kun huoltoyhtiö on ottanut ilmoituksen hoidettavaksi ja kun työ on valmistunut. Kaikki prosessiin liittyvät tiedot ja ilmoitukset kirjautuvat Tampuuriin, joten ne ovat myös avoimesti kaikkien osapuolten saatavilla ja seurattavissa.