Käyttöohjeet ja opastus

Lähtökohtaisesti olet saanut opastuksen Tampuurin käyttöön joko järjestelmämme koulutuksen kautta tai sisäisenä koulutuksena. Mikäli et ole saanut koulutusta, ota se esille pääkäyttäjäsi kanssa ja pyydä koulutusta.

Tampuurin käyttöohjeet ovat järjestelmässä ja niitä on saatavissa tuen kautta mikäli haluat tutustua niihin tarkemmin. Tulostettavia versioita toimitamme myös tarpeen vaatiessa.

Yleistä Tampuurin käytöstä

Tampuuri on selainpohjainen järjestelmä, joka on tarkoitettu käytettäväksi Internet Explorer-selaimella, jonka versio on 6 tai uudempi. Mikäli selaimesi ei ole vaadittu versio, ota yhteyttä yrityksesi atk-tukeen ja kerro tilanteesta.

Tyypillisiä ongelmia käytössä aiheuttavat myös selainten ponnahdusikkunoiden estot. Niitä on sekä selaimessa toimiva, että erilaisten työkalupalkkien (Google, Yahoo) mukana tulevia. Samassa koneessa voi olla päällekkäin useampiakin mekanismeja, jotka estävät ponnahdusikkunoita. Jokaiseen niistä on määriteltävä, että Tampuuri-sivustolla ponnahdusikkunat sallitaan. Internet Explorer-selaimessa on syytä määritellä koko sivusto luotetuksi, jolloin rajoitukset poistuvat.

Tampuuri ei aseta erityisiä vaatimuksia Internet-yhteyden nopeudelle. Mitä nopeampi yhteys on, sitä nopeammin se toimii. Yleiset nettikäytössä olevat nopeudet ovat nykyisin riittävät, sillä modeemiyhteydet ovat jo melko harvinaisia. Puhelimen GPRS-yhteyden kautta käyttö saattaa olla kuitenkin selkeästi hitaampaa.

Unohtuneet tunnukset

Jos olet unohtanut tunnuksesi, ota yhteyttä Tampuurin pääkäyttäjään. Hän on organisaatiostasi tehtävään nimetty. Tampuurituella ei ole oikeutta antaa tunnuksia muille kuin pääkäyttäjille.

Tunnusten sulkeminen

Jos pelkäät tunnustesi joutuneen vääriin käsiin, lähetä siitä viesti oman Tampuuri-tilisi pääkäyttäjälle. Hän voi sulkea tunnuksesi tai vaihtaa salasanan mahdollisten väärinkäytösten ehkäisemiseksi. Kiireellisissä tilanteissa myös tukipalvelumme voi auttaa.